Por Jessika Becerra
AGENCIA REFORMA
CD. DE MÉXICO.- Los créditos que tan insistentemente están otorgando algunos bancos vía telefónica pueden significar diversos riesgos, principalmente porque la información se proporciona de forma rápida y sin los detalles que podría analizar en el contrato, como tasa de interés y comisiones.
Algunos bancos, como Banamex ofrecen créditos que de momento pueden resultar muy atractivos, pero que lo pueden meter en problemas si no analiza su costo real, el nivel de endeudamiento que ha adquirido y qué tan difícil es cancelarlo en el caso de que no cumpla sus expectativas.
Por ejemplo, Ana recibió tres llamadas telefónicas de Banamex en una semana, donde tiene una cuenta Perfiles y una tarjeta de crédito con muy bajo saldo.
En estas llamadas, una asesora telefónica del banco le ofreció un crédito de hasta 100 mil pesos que de aceptarlo, lo depositarían en su cuenta de Perfiles en un máximo de 48 horas y lo cargarían a su tarjeta de crédito con una tasa de interés mensual de 1.73 por ciento.
Pero cuando Ana preguntó sobre otros costos y las condiciones del contrato, la ejecutiva le dijo que podría verificarlo hasta después de aceptar el financiamiento.
La CONDUSEF dijo que si en un caso similar el usuario no está satisfecho con el producto, o incluso lo perjudica, puede ejercer la facultad que la Ley otorga de cancelar el producto.
Si bien los bancos están obligados a cancelarlo el mismo día que se presenta la solicitud, es necesario acudir a sucursal, hacer el trámite y cubrir cualquier adeudo con ese crédito. Así que considere el tiempo y las implicaciones de una decisión tentadora y poco analizada.
En otro escenario, si Ana decidiera tomar el crédito sin analizar cuál es su situación de deuda, podría perder el control de sus compromisos financieros y ver rebasada su capacidad de pago.
“Se puede correr el riesgo de caer en un desbordamiento de la capacidad crediticia al ser tan fácil la adquisición del crédito”, aseveró José María Aramburu, director de Productos y Servicios Financieros de la CONDUSEF.