Por Ma. Dolores Ortega
AGENCIA REFORMA
MONTERREY.- La falta de una misión real, que consiste en tener rumbo y práctica de valores, está ocasionando que las nuevas empresas sobrevivan en promedio 17 años y no 40 como antes, aseguró Salvador Alva.
El rector del sistema ITESM, en conferencia durante el 15 Congreso organizado por la USEM, alertó que las nuevas compañías dejan de ser rentables a partir de sus primeros cinco años.
“Los siguientes 10 años ya no ganan dinero, sólo sobreviven y algunas hasta con pérdidas”, resaltó.
El ex directivo de Pepsico, dijo que el principal error de las empresas es que a pesar de que dicen que los clientes son lo más importante, en la práctica no ocurre eso.
“Si no logramos que el enfoque de la empresa sea el cliente, y los tratamos como merecen, no vamos a tener organización en el largo plazo”, advirtió.
Alva destacó que la única forma de generar riqueza en las empresas es creando clientes y, para conseguirlos hay que dar valor.
“El día que las organizaciones den el mismo peso a los valores que a dan a los resultados, habrá un verdadero cambio (de crecimiento y desarrollo)”, añadió.
El directivo agregó que si las personas violan las reglas mínimas, no habrá desarrollo.