Por Nallely Ortigoza
AGENCIA REFORMA
CD. DE MÉXICO.- Desde 2009, el INFONAVIT ha recurrido en 25 mil casos a mediadores privados para resolver la morosidad de sus clientes, informó Víctor Manuel Borrás, director general del INFONAVIT.
La mediación se aplica cuando una persona no acepta una solución de cobranza social, como la reducción del monto de su hipoteca.
En el 85% de los casos se ha llegado a un acuerdo y se está cumpliendo, dijo Borrás, entrevistado después de una conferencia.
El 15% restante está por formalizar el pago de su convenio, aseguró por su parte Alejandro Sosa, coordinador nacional de mediación del INFONAVIT.
“La única razón por la que no llegamos a un acuerdo es porque la persona no esté, por ejemplo, en una casa abandonada, en ese caso se sigue otro procedimiento”, señaló Borrás.
A diferencia de los juicios hipotecarios, la mediación privada permite que las personas que adeudan su hipoteca puedan explicar su situación para renegociar sus pagos y no perder la casa.
Los mediadores pueden resolver a favor de los acreditados y señalar que el INFONAVIT no les redujo lo suficiente el pago o no les dio las facilidades que requieren.
“En esos casos procedería un juicio hipotecario y en ese momento empieza la mediación, la idea es que sea un proceso que oiga a las dos partes y falle en favor de la parte que tiene la razón, no necesariamente como en un juicio hipotecario, que siempre el fallo es que se le quite la casa al trabajador.
“No es un juicio, es una mediación y una labor de tratar de darle la razón a quien la tenga”, explicó Borrás.
En los casos en los que no se llega a un acuerdo, entonces procede un juicio hipotecario.
En total, el INFONAVIT ha resuelto el impago de un millón 300 mil créditos a través de cobranza social.