Por Karla Rodríguez
AGENCIA REFORMA
CD. DE MÉXICO.- En México, el 56% de las denuncias hechas en empresas involucran a temas de capital humano relacionadas con acoso y hostigamiento laboral y el 44% tienen que ver con cuestiones patrimoniales, vinculados a conductas que tienen un impacto negativo en las finanzas de las compañías, principalmente, según los resultados de la encuesta “Panorama de la Denuncia en las Empresas Mexicanas” de la consultora de Deloitte.
“Los resultados del estudio nos permiten ver que la denuncia se ha convertido en un factor importante para las organizaciones, sobre todo en aspectos relacionados con medición de ambiente laborales”, explicó en conferencia Juan Manuel Torres, socio de Enterprise Riske Services de Deloitte.
El reporte que tomó en cuenta las respuestas de 300 compañías consideradas AAA, por tratarse de compañías que cotizan en el mercado de valores de México y Estados Unidos, reveló que en las denuncias que involucraron daños al capital humano, el 40% son relacionados con temas de hostigamiento laboral; 12% negligencia y 11% abuso de autoridad.
El resto tuvo que ver con competencia desleal, pago incorrecto de nómina, condicionamiento a riesgo de inseguridad, acoso sexual, despido injustificado, abuso de confianza y represalias a denuncias.
“Hoy las empresas han hecho de esta práctica un aliado de la competitividad que genera entornos productivos, disminuye la rotación de personal y favorece la imagen pública”, indicó Juan Manuel Torres, socio de Enterprise Risk Services de Deloitte México.
En tanto en la caso de las denuncias relacionadas con daños patrimoniales el 26% estuvieron relacionadas con conflicto de intereses.
El 19% por denuncias por fraudes; el 13% involucraron quejas con clientes; el 10% desviaciones de políticas; el 8% con beneficios y tratos no éticos con proveedores; mientras que el robo participó también con 8% de las denuncias y el resto involucró otros temas como uso incorrecto de activos, sobornos, mal uso y manipulación de la información.
En lo referente a medios de denuncia, el correo electrónico se ubicó en primera posición con un 42%, superando al centro de contacto que es un número 01800.
Por otra parte, la denuncia no anónima se mantiene como principal canal de denuncia con 51%, por encima de la denuncia anónima con un 49 por ciento.
Juan Manuel Torres, socio de Enterprise Risk Services de Deloitte, explicó que por industria, el sector energético fue el que concentró el mayor porcentaje de denuncias de corrupción con 16 por ciento.